FAQ

Maskhaze è il primo sito in Italia per la vendita di mascherine e gel idroalcolici per le mani. 

Ci occupiamo della vostra sicurezza personale offrendo prodotti che possano garantire protezione, e dare più serenità alle vostre giornate, anche con un tocco di classe in più. 

La nostra selezione comprende esclusivamente prodotti Made In Italy, in linea con la regolamentazione europea a proposito di dispositivi di sicurezza e protezione. 

Il segreto del successo di Maskhaze è la nuova interpretazione del concetto di mascherina, non più intesa come “obbligatoria e fastidiosa”, ma come accessorio parte della nostra quotidianità, confortevole e alla moda!

Le spedizioni vengono effettuate dall’Italia e la consegna avviene in 24 ore (1 giorno lavorativo). 

Solo per l’Italia è possibile effettuare anche il pagamento in contrassegno. 

È poi possibile ricevere la propria spedizione in uno dei seguenti stati europei:

 

Italia

 

Francia

 

Lussemburgo

 

Austria

 

Danimarca

 

Finlandia

 

Germania

 

Grecia

 

Irlanda

 

Paesi Bassi

 

Portogallo

 

Regno Unito

 

Spagna

 

Svezia

 

Bulgaria

 

Croazia

 

Estonia

 

Lettonia

 

Lituania

 

Repubblica Ceca

 

Romania

 

Slovacchia

 

Slovenia

 

Ungheria

 

Polonia

 

Monaco

Sul nostro shop è possibile effettuare il pagamento con carta di credito/debito o direttamente alla consegna al corriere (solo in Italia).

Inoltre per le spedizioni su suolo italiano, non sono previsti addebiti per il pagamento in contrassegno.

Per ordini inviati in uno stato Europeo diverso dall’Italia non è disponibile il pagamento in contrassegno.

Non preoccuparti! Tutti lavorano o studiano! Noi di Maskhaze cerchiamo le soluzioni migliori per i nostri clienti. 

Se hai problemi di reperibilità in casa, puoi prenotare un ritiro del tuo ordine presso un “UPS Access Point”.

Gli Access Point di UPS sono esercizi commerciali (bar negozi o tabacchi) presso i quali si possono ritirare (e pagare) le spedizioni in arrivo.

Ti basta inserire “UPS Access Point” nelle note dell’ordine su www.maskhaze.it

Tutti i prodotti presenti sullo shop di Maskhaze sono confezionati negli appositi contenitori o buste e imballati in scatole di cartone semplici ed ordinate, garantendo sicurezza e anonimato per tutto il tragitto fino a casa tua! 

Dopo qualche istante dall’acquisto dei prodotti, riceverai una e-mail che segnalerà il buon esito dell’ordine.

Garantiamo la spedizione e l’affidamento del tuo ordine al corriere espresso entro le 24 ore.

A questo punto riceverai una nuova e-mail che conterrà il Tracking Code grazie al quale potrai seguire la spedizione.

Le nostre consegne sono rapidissime: oltre il 90% delle spedizioni di MaskHaze avvengono in 24/48 ore.

Il corriere espresso effettua consegne dal lunedì al venerdì, ciò significa che non saranno previste consegne nei giorni festivi.

Per chiarire ogni dubbio, contattaci con l’apposito form e sarai ricontattato nel più breve tempo possibile.

Per questa evenienza e per qualunque domanda o difficoltà con il nostro sito o il tuo account basta che contatti il nostro servizio di assistenza clienti che è al lavoro dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 17.00 con un team pronto a risponderti raggiungibile: 

– via email: info@maskhaze.it

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Il nostro staff sarà lieto di poter chiarire qualunque tuo dubbio e dare una risposta alle tue domande in maniera celere ed esauriente!